|
|
 |
- Właścicielem Sklepu Internetowego Equitom jest firma Equitom z siedzibą w Łodzi, ul. Nowomiejska 3, kod 91-414, tel. 0-42 631 04 85, e-mail: equitom@equitom.com.pl
- Zamówienia na produkty dostępne w sklepie można składać za pośrednictwem strony WWW znajdującej się pod adresem http://www.sklep.equitom.com.pl
- Realizacja sprzedaży w sklepie internetowym Equitom odbywa się według poniższego regulaminu. Złożenie zamówienia oznacza akceptację zasad sprzedaży wynikających z poniższego regulaminu przez Klienta oraz zobowiązuje klienta do przestrzegania zawartych w nim zasad.
Składanie i realizacja zamówień:
- Zamówienia są przyjmowane 24 godziny na dobę przez cały rok
- Zamówienia realizowane są w dniach poniedziałek-piątek w godzinach 10-18, w soboty w godzinach 10-14. Zamówienia, które nie zostały złożone w tym czasie oraz które zostały złożone w niedziele i święta, są rozpatrywane następnego dnia roboczego.
- Warunkiem koniecznym do realizacji zamówienia jest dokonanie rejestracji w systemie sklepu internetowego Equitom. Dane osobowe Kupujących nie są udostępnianie osobom trzecim.
- Każde zamówienie przyjęte do realizacji zostanie potwierdzone drogą elektroniczną.
- Zamówienia wysłane nie mogą być anulowane.
- Zamówienia, co do których istnieją jakiekolwiek wątpliwości będą weryfikowane przez obsługę sklepu, zamówienie takie może zostać anulowane przez sklep. Kupujący zostanie poinformowany o tym fakcie.
- Zamówiony towar będzie dostarczany przesyłką pocztową za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej UPS, zgodnie z wyborem Kupującego.
- Koszty dostawy wyszczególnione są na stronie o dostawach
- Koszty dostaw mogą ulec zmianie wraz ze zmianą cenników Poczty Polskiej i UPS.
- Niezbędnym warunkiem odbioru osobistego zamówionego towaru jest okazanie dowodu tożsamości oraz podanie numeru zamówienia
- Ceny w sklepie internetowym Equitom wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT (ceny brutto). Firma Equitom zastrzega sobie prawo do zmiany cen bez uprzedniego informowania o tym Kupującego, z zastrzeżeniem że zmiany cen nie dotyczą zamówień będących w trakcie realizacji. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia.
- W przypadku braku towaru w magazynie Kupujący jest informowany o tym fakcie i podejmuje decyzje o zmianie sposobu realizacji zamówienia (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).
- Do każdej przesyłki dołączony jest dowód zakupu (faktura VAT lub paragon fiskalny). W przypadku, gdy Kupujący jest płatnikiem podatku VAT uprasza się o wcześniejsze przesłanie upoważnienia do wystawienia faktury VAT bez podpisu odbiorcy na adres e-mail: equitom@equitom.com.pl
- Zamówienia realizowane są tylko na terytorium Polski.
- W przypadku wyboru sposobu płatności "przelew", towar jest wysyłany w momencie otrzymania środków pieniężnych na konto bankowe w wysokości 100% wartości zamówienia.
Zwroty i reklamacje
- Podstawą przyjęcia zwrotu lub reklamacji jest dowód zakupu towaru (paragon fiskalny lub faktura VAT)
- W ciągu 7 dni od daty otrzymania produktu Kupujący ma prawo dokonać jego zwrotu bez podania przyczyn składając stosowne oświadczenie na piśmie. Wzór oświadczenia należy pobrać ::tutaj:: wydrukować i wypełnić.
- W przypadku zwrotu Kupujący jest zobowiązany do odesłania na własny koszt zakupionych produktów w oryginalnym opakowaniu, z ometkowaniem wraz z wypełnionym oświadczeniem i dołączonym oryginalnym dowodem zakupu (paragon fiskalny lub faktura VAT).
- Zwracany produkt nie może nosić śladów używania ani być uszkodzony.
- Pieniądze za zwrócony produkt Kupujący otrzyma przelewem na wskazany w oświadczeniu numer rachunku bankowego w przeciągu 7 dni roboczych od momentu otrzymania zwróconego produktu. Koszty odesłania produktu nie podlegają zwrotowi.
- Przed dokonaniem zwrotu Kupujący musi skontaktować się z firmą Equitom poprzez pocztę elektroniczną lub telefonicznie w celu dokonania niezbędnych ustaleń. W przypadku ich braku żadne zwroty wysyłane na koszt firmy Equitom nie będą przyjmowane.
- Firma Equitom gwarantuje, że wysłany produkt nie posiada widocznych wad.
- Istnieje możliwość reklamacji towaru niezgodnego z opisem umieszczonym w sklepie. Wszelkie wykryte wady podlegają reklamacji. Zgłoszenie reklamacyjne musi być złożone na wypełnionym czytelnie formularzu, którego wzór należy pobrać ::tutaj::
- Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Kupującego (kolor, proporcje itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.
- Towar reklamowany ocenia rzeczoznawca. W przypadku uznania reklamacji firma Equitom odsyła Kupującemu towar naprawiony lub nowy w terminie 21 dni roboczych od daty złożenia reklamacji.
- Koszt przesyłki w ramach reklamacji jest Kupującemu rekompensowany poprzez przesłanie dowolnego przedmiotu z asorymentu sklepu o wartości zbliżonej do wartości kosztów przesyłki.
- Istnieje możliwość wymiany towaru zakupionego w naszym sklepie, gdy Kupujący zmieni zdanie odnośnie rozmiaru lub koloru przedmiotu. Wówczas koszty przesyłki pokrywa Kupujący.
|
|
|
|
|
|
| ... jest pusty |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
